ENVÍOS Y TRANSPORTE
1 El envío del material se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra. Si el Cliente no indicara dirección de envío se empleará la registrada en nuestra base de datos de alta de clientes.
2 Para que una mercancía salga en las expediciones de transporte del día, el pedido realizado por el cliente deberá estar confirmado, pagado y comprobado antes de las 17:00h del mismo día.
3 El plazo de entrega será, como norma general, de 24 horas en Península Española y 48 horas en Baleares. Para información más concreta de las condiciones y del resto de destinos se consultará previamente al Departamento Comercial. Las agencias de transporte con las que trabajamos son principalmente SEUR, DHL, VIAXPRESS, GRUPAMAR Y CORREOS EXPRESS. Inforpen se reserva el derecho de elegir en cada caso la compañía más adecuada para ofrecer el mejor servicio al Cliente.
4 Los plazos señalados tienen un carácter estimativo y no vinculante. Inforpen pondrá todos los medios para realizar la entrega de los productos dentro del plazo establecido. El retraso en el cumplimiento de los plazos no dará derecho al Cliente a exigir daños directos o indirectos ni indemnización alguna, rechazar el pedido o suspender el cumplimiento de cualquier obligación, especialmente, la del pago.
5 Los servicios de transporte y las tarifas asociadas a los mismos son los siguientes:
Zona entrega |
Pedidos con base imponible inferior a 365€ | Pedidos con base imponible igual o superior a 365 € |
| España (Península y Baleares) | 3 euros + IVA | Gratuito* |
| Zona entrega | Pedidos con base imponible inferior a 720€ | Pedidos con base imponible igual o superior a 720 € |
| Portugal | 6 euros + IVA | Gratuito |
| Otros destinos | Consultar | Consultar |
*Portes gratuitos para pedidos con base imponible igual o superior a 365 euros para el territorio nacional de la península y Baleares y para pedidos con base imponible igual o superior a 720€ para Portugal. En aquellos pedidos que por su tamaño, peso o volumen puedan tener un coste logístico especial, este criterio podrá ser modificado para adaptarse a las características del envío. (Última actualización de precios: 12/06/2017).
RECEPCIÓN
1 Es obligación del Cliente comprobar en el momento de la recepción de la mercancía, que la entrega se corresponde con el pedido solicitado, figura en factura y es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje. Sólo se admitirán reclamaciones a este respecto, en el caso de envíos realizados por agencia de transporte en las 24 horas siguientes a su recepción por parte del Cliente.
8. DEFECTOS DE CALIDAD/CANTIDAD
1 El Cliente deberá inspeccionar los productos para determinar la existencia de cualquier defecto de calidad en los mismos, tales como diferencias entre el producto pedido y entregado, daños o desperfectos externos, rotura de precintos de garantía, etc.; así como defectos en la cantidad respecto al pedido, ya sea por exceso o por defecto.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
1 El Cliente podrá devolver el producto durante los 7 días naturales posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido desprecintado de su embalaje original, utilizado, montado en otro equipo o instalación, o sujeto a desmontaje ajeno a Inforpen.
2 La devolución de productos no será aplicable a los productos de ocasión, a los productos por encargo ni a las licencias electrónicas.
3 Si el producto no cumple con las condiciones de devolución comercial, el cliente dispondrá de 15 días para recoger de Inforpen su producto a portes debidos (a cargo del cliente) desde que le sea comunicada la desestimación. La demora en la recogida del producto, una vez superado el plazo de 15 días, devengará un coste añadido en concepto de almacenaje de 3 €/día. Inforpen podrá retener el producto hasta el completo pago de las cantidades debidas. Una vez transcurridos 90 días desde la comunicación de la desestimación, Inforpen podrá, además, exigir la retirada inmediata del producto, previo abono de los gastos de envío y almacenaje.
4 Si el producto cumple con las condiciones de devolución comercial se originará un saldo a favor del Cliente para futuras compras a Inforpen equivalente al precio de venta actual del producto, siempre que dicho precio no exceda del pagado por el Cliente. En este último caso, el saldo a favor del Cliente será igual al precio pagado originariamente por dicho producto.